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06 mai 2008

Commentaires

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Bonjour.

Pour ceux qui ne l'auraient pas vu, il y avait, sur France 5, un reportage très intéressant sur la guerre des télécoms. A voir en replay sur Pluzz.

@ F

Si j'ai bien compris votre adresse prenom.nom@club-internet.fr (ou prenom.nom@club.fr) est devenue automatiquement prenom.nom@sfr.fr ?

Incroyable que SFR n'ai pas conservé votre mot de passe de votre courriel Club-Internet.

J'ai bien fais de quitter SFR fin 2009 (Club-Internet était racheté par Neuf puis Neuf a été racheté par SFR), de ne plus donner mon argent pour engraisser Patrick Drahi et ne pas cautionner ses agissements.

@ cyberic

Il n'y a qu'à regarder le forum de SFR (où les conseillers sont absents) pour voir les problèmes rencontrés par les clients et confirmé par 60 millions de consommateurs.

Je conseille à tout le monde de boycotter cette entreprise qui méprise ses clients et qui a un très mauvais SAV.

Bonjour.

Pour les personnes en copropriété qui ont voté en AG la pose de la fibre optique, en + des 6 mois pour les travaux (maximum dans la convention Orange) en général il faut ajouter 2 mois incompressibles pour les éventuels contestations (valable pour toute résolution votée).

Donc pour la fibre votée à la fin de cette année, l'abonnement au FAI choisi ne se fera pas avant l'été 2017.

Bonsoir.

Louveciennes est passé au 400 méga il y a peu (comme par hasard suite au déploiement de la fibre optique).

https://lafibre.info/yvelines-amii/louveciennes/

Et un message d'une personne qui explique ce qu'est devenu Numéricâble et pourquoi il veut quitter cet opérateur.

http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?t=23680&postdays=0&postorder=asc&start=0

Bonsoir.

Intéressant cet article sur le meilleur opérateur pour surfer dans le train :

http://www.60millions-mag.com/2016/11/21/le-meilleur-operateur-mobile-pour-surfer-dans-le-train-10794

Encore une personne qui veut résilier Numéricâble/SFR !

http://www.generationcable.net/ForumGC/viewtopic.php?p=316237

Bonsoir.

SFR est l'opérateur qui cumule la moitié des plaintes à lui seul ! Et il y a eu une faille permettant à n'importe quel client de voir les factures des autres clients (voir article sur nextinpact.com ou n9ws.com).

Je crois qu'en 2 ans, SFR à perdu + d'1 million d'abonnés avec ses pratiques douteuses.

Il faut vraiment être maso pour aller ou rester chez SFR.

Ils viennent d'être condamnés à 40 millions d'€ d'amende par l'autorité de la concurrence pour ne pas avoir respecté l'engagement de fibrage.

SFR va voir rouge lors de la sortie (mardi prochain) de la nouvelle offre de Free Mobile.

J'ai bien fais de résilier cet opérateur il y a quelques années et de pas cautionner les méthodes mafieuses de Patrick Drahi !

@Vincent
Le qualificatif de "mafia" ne paraît pas adapté.
Il s'agit d'un capitalisme débridé, dont les acquisitions à marche forcée sont financées par les banques (qui espèrent un retour sur investissement risqué). Dans cette stratégie, la qualité du service client est bien accessoire.

@ la rédaction

Je n'avais pas trouvé d'autres termes ce que 'mafieuses' mais si ce terme est impropre vous pouvez le supprimer de mon commentaire.

Ce que je voulais dire c'est que si l'on est pas d'accord avec des méthodes contestables on peut changer d'opérateur (facilité avec le RIO permettant de garder son numéro de téléphone).

La résiliation est le seul moyen de pression envers l'opérateur pour tenter éventuellement de le faire changer de stratégie mais avec les financiers derrière ce n'est pas gagné. Dommage que le service clients passe au second plan.

Chez Orange/fibre depuis 6 mois maintenant, je me félicite d'avoir quitté SFR/NUM.
Le logiciel pour la TV est un peu moins performant(capacité d'enregistrement, facilité d'utilisation...) mais internet, téléphone etc... tout marche sans problème, sans aucune interruption et le service Orange est top.

Bonjour.

Bouygues prenant le même chemin que SFR (augmentation de tarif pour les anciens clients et option presse imposée) je voulais savoir comment sont les autres opérateurs sur la commune (Free Mobile, Sosh et RED de SFR) au niveau service et service clients ?

En êtes-vous satisfait notamment vers le bois de Louvecienbes, vers la Poste et vers la mairie ?

Merci. :)

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